„Digitale Teilhabe von Armutsbetroffenen in NRW“ – Wissenschaftliche Expertise weist nach, dass gleichwertige analoge Zugänge zu Verwaltungsleistungen sichergestellt werden müssen
Das Otto-Blume-Institut für Sozialforschung und Gesellschaftspolitik (ISG) hat im Auftrag des Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW (MAGS) untersucht, wie es um die digitale Teilhabe einkommensarmer Haushalte in Nordrhein-Westfalen bestellt ist. Die Studie kombiniert Datenanalysen mit Fokusgruppen und Fallstudien und bezieht Armutsbetroffene ausdrücklich als Expert*innen in eigener Sache ein. Die zentrale Erkenntnis: Digitale Teilhabe ist heute Voraussetzung für Verwaltung,